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服務(wù)支持
服務(wù)支持
為化工企業(yè)、科研單位、院校提供全面的儀器設(shè)備和技術(shù)解決方案

售前服務(wù)

當好客戶的參謀和助手,旨在為您提供可持續(xù)性的實用性解決方案

用戶因為需求，提出服務(wù)的召喚；我們因為服務(wù)，獲得客戶的信賴，我們會從多維度的角度了解項目的基本信息

設(shè)備型號的選擇、根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品、為客戶培訓技術(shù)人員。以為您提供專屬的實驗儀器定制化解決方案及最優(yōu)的項目服務(wù)。

規(guī)劃前期/了解客戶需求
實地調(diào)研設(shè)備安裝環(huán)境
出具整套實驗規(guī)劃方案

技術(shù)支持

服務(wù)的核心在于——發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題、解決問題。

技術(shù)支持與培訓

針對產(chǎn)品服務(wù)我們會提供產(chǎn)品相關(guān)的使用技術(shù)文檔及操作使用說明等文件資料，并安排人員作進一步的培訓及講解；同時對于您的設(shè)備操作人員，對于系統(tǒng)的整體使用、日常維護等基本技能作充分講解及說明，以提升操作人員對設(shè)備故障的快速處理能力。

實時技術(shù)指導

客戶可通過服務(wù)熱線或者通訊群聊等與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們確保用戶問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。接到客戶技術(shù)支持請求或故障報修后，將立即了解其設(shè)備系統(tǒng)故障的詳細情況，并指導客戶解決問題，對于困難問題我們將上門進行技術(shù)指導。

緊急維修與維護保養(yǎng)

設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)機制,能確保設(shè)備發(fā)生故障時能夠迅速、準確、有效的組織搶修,最大限度的減少停機損失，降低維修成本。維保服務(wù)：包含系統(tǒng)設(shè)備保內(nèi)和保外維保服務(wù)，對設(shè)備進行護理，以維持和保護設(shè)備的性能和技術(shù)狀況，改善設(shè)備的運行狀態(tài)。

銷售網(wǎng)絡(luò)

上?？旗Z儀器設(shè)備有限公司是集研發(fā)生產(chǎn)實驗儀器設(shè)備的源頭廠家。公司位于上海市，地理位置優(yōu)越，公路、鐵路、港口交匯于此，交通便利，經(jīng)由高速公路連接到杭州、寧波、蘇州、無錫、南京、山東、北京等地。出口貨物由上海港、泰州港、南通港可達國內(nèi)外各地。