
當好客戶的參謀和助手,旨在為您提供可持續(xù)性的實用性解決方案
用戶因為需求,提出服務的召喚;我們因為服務,獲得客戶的信賴,我們會從多維度的角度了解項目的基本信息
設備型號的選擇、根據(jù)客戶的特殊要求,設計制造產(chǎn)品、為客戶培訓技術人員。以為您提供專屬的實驗儀器定制化解決方案及最優(yōu)的項目服務。
服務的核心在于——發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題、解決問題。
針對產(chǎn)品服務我們會提供產(chǎn)品相關的使用技術文檔及操作使用說明等文件資料,并安排人員作進一步的培訓及講解;同時對于您的設備操作人員,對于系統(tǒng)的整體使用、日常維護等基本技能作充分講解及說明,以提升操作人員對設備故障的快速處理能力。
客戶可通過服務熱線或者通訊群聊等與技術支持人員取得聯(lián)系,我們確保用戶問題在任何時間都能得到及時的響應。接到客戶技術支持請求或故障報修后,將立即了解其設備系統(tǒng)故障的詳細情況,并指導客戶解決問題,對于困難問題我們將上門進行技術指導。
設備故障應急響應機制,能確保設備發(fā)生故障時能夠迅速、準確、有效的組織搶修,最大限度的減少停機損失,降低維修成本。維保服務:包含系統(tǒng)設備保內(nèi)和保外維保服務,對設備進行護理,以維持和保護設備的性能和技術狀況,改善設備的運行狀態(tài)。
上??旗Z儀器設備有限公司是集研發(fā)生產(chǎn)實驗儀器設備的源頭廠家。公司位于上海市,地理位置優(yōu)越,公路、鐵路、港口交匯于此,交通便利,經(jīng)由高速公路連接到杭州、寧波、蘇州、無錫、南京、山東、北京等地。出口貨物由上海港、泰州港、南通港可達國內(nèi)外各地。